Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi open89 tại địa chỉ https://open89.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược thể thao, trò chơi casino trực tuyến, nổ hũ jackpot, đá gà, đua xe và các chuyên mục giải trí khác. Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung được trình bày trong tài liệu này.

• "Nền tảng" — toàn bộ website, ứng dụng và dịch vụ do open89 vận hành.
• "Người dùng" / "Người chơi" — cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập để truy cập dịch vụ.
• "Số dư" — tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Tiền thưởng" — phần thưởng khuyến mãi do open89 cấp, chịu điều kiện vòng cược riêng.

Điều 2 — Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của open89, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. open89 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không phải nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên open89.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản.

open89 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên, đồng thời giữ lại số dư thưởng (không phải tiền gửi thực) liên quan đến hành vi vi phạm.

Điều 3 — Đăng ký tài khoản và xác minh danh tính

Mỗi người dùng chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng open89. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến xử lý theo Điều 9 của tài liệu này.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và là thông tin cá nhân thực của người dùng.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• open89 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi vấn.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng.

Điều 4 — Nạp tiền và rút tiền

open89 hỗ trợ giao dịch tài chính qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank, Sacombank.

• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký. Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa được công bố cụ thể trên trang nạp/rút tiền và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• open89 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

Tiền gửi thực của người dùng được giữ tách biệt với vốn hoạt động của open89. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quá trình xem xét nội bộ.

Điều 5 — Khuyến mãi, thưởng và chương trình ưu đãi

open89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các quy tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần (trừ khi có quy định khác). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• open89 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, open89 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh, đồng thời đóng tài khoản vi phạm.

Điều 6 — Quy tắc đặt cược và kết quả trò chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động đặt cược trên nền tảng open89 được vận hành dựa trên nguyên tắc công bằng và minh bạch. Người dùng thừa nhận và chấp nhận rằng:

• Kết quả của tất cả các trò chơi — bao gồm nổ hũ, casino live dealer, đá gà trực tiếp và đua xe — được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế từ nhà cung cấp nội dung đã được kiểm định độc lập.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi trò chơi/sự kiện bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược, open89 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể. Quyết định của open89 là quyết định cuối cùng.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược tối đa có thể thay đổi tùy theo sự kiện và thời điểm. open89 có quyền giới hạn cược đối với người dùng có mẫu cược bất thường.

Đối với các trò chơi đá gà trực tiếp, kết quả trận đấu thực tế từ trường gà được phát trực tiếp là cơ sở để giải quyết cược. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả đá gà sẽ được đối chiếu với nguồn phát trực tiếp được lưu trữ trong hệ thống.

Điều 7 — Chơi có trách nhiệm

open89 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình nếu không được kiểm soát đúng mức.

• Người chơi có quyền tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc tự loại trừ tạm thời (cool-off) hoặc vĩnh viễn (self-exclusion) thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ 24/7.
• Chức năng tự loại trừ vĩnh viễn được kích hoạt ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời hạn tối thiểu 6 tháng.
• open89 không khuyến khích người chơi vay tiền để đặt cược. Nếu bạn cảm thấy cần phải vay tiền để tiếp tục chơi, hãy dừng lại và liên hệ với chúng tôi.
• 18+ Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Bảo vệ người chưa thành niên là trách nhiệm chung của cộng đồng.

Xem thêm chính sách chơi có trách nhiệm đầy đủ của chúng tôi tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 8 — Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng open89 — bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, dữ liệu và tài liệu — là tài sản trí tuệ độc quyền của open89 hoặc các đối tác cung cấp nội dung đã được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trích xuất hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào trên nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ open89.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.
• Mọi hành vi vi phạm bản quyền có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều 9 — Hành vi bị cấm và hậu quả vi phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng open89 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc can thiệp tỷ lệ cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

Khi phát hiện vi phạm, open89 có quyền: (i) tạm khoá tài khoản để điều tra; (ii) thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận từ hành vi vi phạm; (iii) đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối đăng ký lại; (iv) báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.

Điều 10 — Giới hạn trách nhiệm

Nền tảng open89 được cung cấp theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). open89 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• open89 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• open89 không chịu trách nhiệm cho các quyết định đặt cược của người dùng hoặc tổn thất tài chính từ việc tham gia cá cược.
• Tổng mức bồi thường tối đa của open89 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền gửi thực hiện tại trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

Điều 11 — Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng cần thực hiện theo trình tự sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ open89 qua kênh chat trực tuyến 24/7 hoặc email hỗ trợ được hiển thị trên trang web. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2: open89 cam kết phản hồi và cung cấp kết quả điều tra ban đầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn. Quyết định sau khi xem xét lại là quyết định cuối cùng của open89.

Thời hạn nộp khiếu nại tối đa là 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại nộp sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Điều 12 — Sửa đổi điều khoản

open89 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại địa chỉ https://open89.cam/dieu-khoan-dieu-kien, trừ khi có thông báo hiệu lực khác.

• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, open89 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Người dùng không đồng ý với điều khoản mới có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận toàn bộ nội dung cập nhật.